Transformieren Sie Ihren Workflow mit intelligenten Funktionen
Übernehmen Sie mit der umfassenden Lösung von Evatic die Kontrolle über Ihre Außendiensttätigkeiten. Verwalten Sie effizient Zeitpläne, disponieren Sie Techniker und stellen Sie ihnen die Werkzeuge und Informationen zur Verfügung, die sie benötigen, um Aufträge sicher und vorschriftsmäßig auszuführen.
Optimieren Sie den Servicebetrieb und minimieren Sie den Verwaltungsaufwand
Maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse
Unser Team passt die digitalen Workflows von Evatic an Ihre Service-Management-Prozesse an und sorgt dafür, dass die Plattform perfekt auf Ihre Geschäftsziele abgestimmt ist.
Schnelle und einfache Bereitstellung
Evatic ist für eine problemlose Einrichtung konzipiert. Unsere Experten führen Sie durch jeden Schritt und sorgen für einen reibungslosen Übergang und eine schnelle Einführung.
Mit Updates immer einen Schritt voraus
Profitieren Sie von kontinuierlichen Updates, die Ihre Software auf dem neuesten Stand halten, damit Ihr Unternehmen wettbewerbsfähig bleibt.
Funktionen
Von Tools zur Durchsetzung von Best Practices für die Serviceabwicklung bis hin zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz, der Terminplanung und des Kundendienstes bietet Evatic alles, was Sie für die Verwaltung Ihres Unternehmens benötigen – alles an einem zentralen Punkt.
KI-gestützte Unterstützung
Unsere KI-gestützte Wissensdatenbank verwandelt Ihre technischen Dokumente in einen intelligenten Assistenten zur Fehlerbehebung. Beschreiben Sie Ihr Anliegen, und die KI zeigt sofort Lösungen auf, indem sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen und direkte Links zu den relevanten Informationen bereitstellt. Die manuelle Suche entfällt und Ihre Techniker können auftretende Probleme schneller als je zuvor diagnostizieren und beheben.
Neuer Planer
Der neueste Planer wurde entwickelt, um die Aufgabenverwaltung zu verbessern. Er ordnet mehrere Aufgaben gleichzeitig zu und nutzt die Drag-and-Drop-Funktionalität, so dass die Benutzer erhebliche Zeiteinsparungen erzielen können. Durch die Verringerung der Anzahl von Klicks, die zur Erledigung von Aufgaben erforderlich sind, rationalisiert diese Funktion den Arbeitsablauf und steigert die Effizienz.
Remote-First Field Service Workflow
Durch den Einsatz von Live-Video-Technologie können Kunden Probleme aus der Ferne beheben. Durch den Remote-First- Field Service -Workflow können Techniker die fehlerhafte Maschine live auf der Kamera sehen, Benutzer über einen Echtzeit-Pointer anweisen und Informationen in Echtzeit mit anderen Technikern austauschen. Erleben Sie verbesserte Erstbehebungsraten, Kostensenkungen, verbesserte betriebliche Effizienz und erhöhte Kundenzufriedenheit.
Maps
Die Map-Funktion in Evatic bietet GPS-Ortung in Echtzeit, nahtlose Integration in die Auftragszuweisung, Routenoptimierung und eine intuitive Drag-and-Drop-Oberfläche für eine schnelle Auftragszuweisung, die es Technikern und Service-Managern ermöglicht, Transparenz und Produktivität zu verbessern und Kosten zu senken.
Management-Konsole
Integrierte Servicemodule machen es sicher und einfach, Aufgaben zu planen, Supportanrufe zu verwalten und Kunden-SLAs zu erfüllen. Die Disponenten-Funktion von Evatic sind äußerst flexibel und die Software bietet eine Reihe von maßgeschneiderten Berichten und Dashboards, um den Papieraufwand zu reduzieren.
Vertragsverwaltung
Für eine genaue und rechtzeitige Vertragsabrechnung legen Sie die Häufigkeit der Abrechnung Ihrer Präferenzen entsprechend (Vorausfaktura oder per Nachfakturierung) fest. Sie können Evatic so konfigurieren, dass befristete oder unbefristete Preiserhöhungen automatisch vollzogen werden mit dem Ziel, die Rechnungsstellung zu optimieren und Ihren ROI zu maximieren.
Bestandskontrolle
Verbessern Sie die Amortisierungszeit und verringern Sie die Maschinenausfallszeiten, indem Sie Ihre Lagerbestandserfassung beschleunigen. Evatic bietet eine genaue Überwachung der Verfügbarkeit von Ersatzteilen, wodurch Sie Ihre Kunden besser über den Auftragsstatus auf dem Laufenden halten und somit ihren Erwartungen entsprechen.
Prädiktive MIF-Wartung
Wählen Sie einen proaktiven Ansatz für die Wartung von MIF (Machines in Field) mit der zuverlässigen Telemetrie-Software von Evatic. Sie überwacht Daten wie Tonerfüllstände, Druckvolumen, Zahl der Betriebsstunden, Zustand der Verschleißteile und Lebensdauer der Maschinen. Diese Informationen helfen Ihrem Unternehmen vorrausschauend zu planen und die Maschinenlaufzeiten Ihrer Endkunden zu verbessern.
Umfassende Zählerabrechnung
Mit einer Kombination aus manuellen und digitalen Methoden profitieren Sie von einer umfassenden und kosteneffizienten Zählerabrechnungsfunktionalität. Überall, wo es eine WLAN-Verbindung gibt, können MPS-Anbieter und Büromaschinenhändler genaue Rechnungen für eine transparente Abrechnung erstellen.
Intelligentes Toner-Management
Unsere automatisierte Software ermittelt den optimalen Zeitpunkt für den Versand von Ersatztonern an Ihre Kunden (einschließlich korrekter Rechnungsstellung). Lieferungen an dieselbe Adresse werden nach Möglichkeit zusammengefasst, um Mehraufwand und Kosten zu reduzieren.
Hauptintegrationen
Evatic lässt sich in verschiedene zusätzliche Plattformen integrieren und zur Verwaltung neuer oder bestehender Dienste nutzen. Um einen nahtlosen Informationsfluss in Ihrem Unternehmen zu gewährleisten, lässt Evatic sich mit mehreren ERP- (Enterprise Resource Planning) und CRM- (Customer Relationship Management) Systemen kombinieren.
Zugriff auf umfassende API
Eine ausführlich dokumentierte, leistungsstarke, aber einfach zu integrierende API gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Finanzsysteme und Data Collection Agent (DCA), Marketing- und Customer Relationship Management (CRM) Plattformen mit Evatic zu integrieren.
Cloud-basierte Lösungen
Erleben Sie nahtlose Zusammenarbeit, Echtzeit-Updates und eine vereinfachte IT-Verwaltung. Senken Sie die Kosten, steigern Sie die Effizienz und gewinnen Sie Flexibilität mit der cloudbasierten Lösung von Evatic. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft und nutzen Sie die Vorteile einer robusten und zuverlässigen Cloud-Plattform. Nutzen Sie die Zukunft des Field Service Management mit dem cloudbasierten Angebot von Evatic.
Mobiles Arbeiten
Mit der mobilen App von Evatic können Außendienstmitarbeiter Aufträge abschließen und aktualisieren, Unterschriften und Fotos erfassen und auf die komplette Servicehistorie einer Maschine zugreifen. Verbessern Sie die Effizienz, die Erstbehebungsrate und die Problemlösung von unterwegs, um die Produktivität und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Fordern Sie noch heute Ihr Angebot an
