Förändra ditt arbetsflöde med smarta funktioner
Ta ansvar för din fältverksamhet med Evatics heltäckande lösning. Hantera scheman effektivt, skicka ut tekniker och ge dem de verktyg och den information de behöver för att slutföra jobben på ett säkert och korrekt sätt.
Optimera serviceverksamheten och minimera administrationstiden
Skräddarsydd efter dina behov
Vårt team anpassar Evatics digitala arbetsflöden så att de matchar dina processer för servicehantering och säkerställer att plattformen är perfekt anpassad till dina affärsmål.
Snabb och enkel driftsättning
Evatic är utformat för en problemfri installation. Våra experter guidar dig genom varje steg för att säkerställa en smidig övergång och snabb användning.
Håll dig i framkant med uppdateringar
Dra nytta av löpande uppdateringar som håller din programvara i linje med de senaste branschstandarderna, så att ditt företag förblir konkurrenskraftigt.
Funktioner
Evatic erbjuder allt du behöver för att hantera ditt företag – från verktyg som upprätthåller bästa praxis för serviceavslut till förbättrad operativ effektivitet, schemaläggning och kundservice – allt på ett ställe.
AI-driven support
Vår AI-drivna kunskapsbas förvandlar dina tekniska dokument till en intelligent felsökningsassistent. Beskriv bara problemet så hittar AI:n omedelbart lösningar, ger steg-för-steg-instruktioner och direktlänkar till relevant information. Eliminera manuella sökningar och gör det möjligt för dina tekniker att diagnostisera och åtgärda problem snabbare än någonsin tidigare.
Ny planerare
Den senaste plannern är utformad för att förbättra uppgiftshanteringen och fördelar flera uppgifter samtidigt och utnyttjar dra-och-släpp-funktionalitet så att användarna kan spara mycket tid. Genom att minska antalet klick som krävs för att slutföra uppgifter effektiviserar den här funktionen arbetsflödet och ökar effektiviteten.
Remote-First arbetsflöde för fältservice
Med hjälp av livevideoteknik kan kunderna lösa problem på distans. Genom arbetsflödet i Fjärrhjälp kan tekniker se den felaktiga maskinen på kameran i realtid,
dirigera användare genom en pekare i realtid och dela information med andra tekniker i realtid. Upplev förbättrad reparationsfrekvens vid första kontakttillfället, kostnadsminskningar, förbättrad operativ effektivitet och ökad kundnöjdhet.
Kartor
Kartfunktionen i Evatic erbjuder GPS-spårning i realtid, sömlös integration med jobballokering, ruttoptimering, ett intuitivt dra-och-släpp-gränssnitt för snabb jobballokering, vilket gör det möjligt för ingenjörer och servicechefer att förbättra synligheten och produktiviteten och minska kostnaderna.
Konsol för hantering
Integrerade servicemoduler gör det säkert och enkelt att schemalägga uppgifter, hantera supportsamtal och uppfylla kundernas SLA:er. Evatics funktioner för ärendehantering är mycket flexibla och programvaran erbjuder en rad skräddarsydda rapporter och instrumentpaneler för att minska pappersarbetet.
Administration av avtal
För korrekt och snabb avtalsfakturering kan du ställa in frekvenserna (förskott eller efterskott) så att de passar dig och dina kunder. Oavsett om det gäller ett tidsbegränsat eller tillsvidareavtal kan du konfigurera Evatic för att automatisera prisökningar för att maximera avkastningen och hålla koll på faktureringsökningar.
Lagerkontroll
Förbättra tid-till-värde-prestanda och bibehåll utrustningens drifttid genom att påskynda din inventeringsprocess. Evatic ger insikter som du kan använda för att hålla dina kunder uppdaterade om förväntade jobbresultat, vilket gör att du kan ställa kundernas förväntningar genom att noggrant övervaka tillgängligheten av delar.
Prediktivt MIF-underhåll
Arbeta proaktivt med underhåll av maskiner på fältet (MIF) med hjälp av våra programvaruintegrationer. Den övervakar data som tonernivåer, antal utskrifter, drifttimmar, reservdelarnas status och livslängd. Den här informationen hjälper till att förebygga fel på utrustningen och förbättra drifttiden för kunderna.
Omfattande mätarfakturering
Dra nytta av omfattande och kostnadseffektiva funktioner för mätaravräkning med en kombination av manuella och digitala metoder. MPS-leverantörer och återförsäljare av kontorsutrustning kan få tillgång till funktionen var som helst med en Wi-Fi-anslutning och kan generera korrekta fakturor för transparent fakturering.
Smart tonerhantering
Vår automatiserade programvara säkerställer att toner skickas (och faktureras korrekt) vid optimal tidpunkt för att tillgodose dina kunders behov, samtidigt som du minskar slöseri och kostnader genom att, där det är möjligt, kombinera leveranser till en och samma mottagare.
Viktiga integrationer
Evatic kan integreras med olika plattformar och användas för att hantera nya eller befintliga tjänster. Det kan också integreras med flera ERP-system (Enterprise Resource Planning) och CRM-system (Customer Relationship Management) för att ge ett sömlöst informationsflöde i hela verksamheten.
Tillgång till vårt omfattande API
Ett väldokumenterat, kraftfullt men lättintegrerat API ger dig möjlighet att integrera dina redovisningssystem och DCA (Data Collection Agent), marknadsförings- och CRM-plattformar (Customer Relationship Management) med Evatic.
Molnbaserade lösningar
Upplev sömlöst samarbete, uppdateringar i realtid och förenklad IT-hantering. Minska kostnaderna, öka effektiviteten och få flexibilitet med Evatics molnbaserade lösning. Fokusera på din kärnverksamhet samtidigt som du drar nytta av fördelarna med en robust och tillförlitlig molnplattform. Omfamna framtiden för fältservicehantering med Evatics molnbaserade erbjudande.
Arbeta mobilt
Evatics mobilapp gör det möjligt för fältpersonal att slutföra och uppdatera jobb, samla in signaturer och foton och få tillgång till en maskins fullständiga servicehistorik. Förbättrad effektivitet, snabbare reparationer och problemlösning på språng ökar produktiviteten och kundnöjdheten.
Begär din offert idag
